Twitter, para mantener el orden en su plataforma y protegernos del spam y de otras amenazas, cuenta con una serie de sistemas que detectan y bloquean las cuentas que consideran que incumplen una serie de normas. Esto es normal. Lo que ya no lo es tanto, es lo que está ocurriendo estos días, ya que muchos usuarios de Twitter se están encontrando con la desagradable sorpresa de tener suspendida la cuenta sin saber muy bien por qué.
Lo que sí está claro es que hay que respetar las normas que impone Twitter para usar su plataforma, y estas son:
Limitaciones del contenido y uso de Twitter
Suplantación de identidad: El usuario no puede suplantar la identidad de otros (famosos o no) utilizando los servicios de Twitter de manera que confunda o engañe a otros, o, incluso, solamente intente hacerlo.
Marca registrada: Twitter se reserva el derecho a recuperar nombres de usuario en representación de empresas o individuos que posean un cierto derecho legal o la marca registrada de dichos nombres. Las cuentas que empleen nombres de empresas y/o logotipos que lleven a confusión serán suspendidas de forma permanente.
Privacidad: El usuario tiene prohibido publicar o enviar información confidencial o privada sobre otros, como, por ejemplo, números de tarjetas de crédito, dirección postal o números de documentos nacionales de identidad, sin autorización expresa.
Violencia y Amenazas: El usuario no podrá publicar o enviar amenazas de violencia directa o específica contra otros.
Derechos de autor: Si no se respeta la normativa de propiedad intelectual y de derechos de autor, Twitter puede suspender o cerrar la cuenta. Los procedimientos de derechos de autor de Twitter están estipulados en las Condiciones de Servicio.
Uso ilegal: El usuario no podrá utilizar Twitter para ningún propósito ilícito o realizar actividades ilegales. Los usuarios internacionales aceptan cumplir con toda ley local referente a cualquier conducta en línea y contenido aceptable.
Uso indebido de Insignias de Twitter: Los usuarios no pueden utilizar los símbolos de “Cuenta Verificada” o “Producto Promocionado” salvo que cuenten con la debida autorización de Twitter. Las cuentas que utilicen dicha insignia como parte de las fotos de perfil, imágenes de fondo o que impliquen de alguna manera una falsa afiliación con Twitter serán suspendidas.
Spam y abusos – Conllevan una cuenta suspendida
Twitter está también muy pendiente de todo lo relacionado con el spam y la utilización abusiva de las cuentas (tanto desde el punto de vista técnico como de la parte humana) y la realización de estas actividades puede conllevar una suspensión permanente. Cualquier cuenta que participe en las actividades especificadas que se indican, puede ser cerrada para siempre, echando por tierra miles de horas de esfuerzo y trabajo. Es importante, antes de nada, tener en cuenta dos conceptos que maneja Twitter:
¿Qué es el seguimiento agresivo?
El seguimiento agresivo se define como acto de seguir indiscriminadamente cientos de cuentas con el único propósito de atraer la atención. Sin embargo, seguir a algunos usuarios si sus cuentas parecen interesantes es algo normal y no se considera agresivo.
¿Qué es seguimiento intermitente agresivo?
Si el usuario decide seguir a alguien y luego cambia de opinión, no hay más que visitar el perfil de esa cuenta y dejar de seguirla, no hay ningún problema. El seguimiento intermitente agresivo es cuando una cuenta sigue y deja de seguir de forma reiterada a bastantes usuarios. Estas conductas afectan negativamente a la experiencia en Twitter de otros usuarios, son tácticas comunes de spam y pueden dar lugar a la suspensión de la cuenta.
Las reglas sobre el spam y los abusos, son:
- Cuentas en Serie: El usuario no podrá crear varias cuentas para propósitos perjudiciales o abusivos. La creación masiva de cuentas puede acarrear la suspensión de todas las cuentas relacionadas (no solo las falsas). Cualquier infracción de las Reglas de Twitter puede causar la suspensión permanente de todas las cuentas.
- Ocupación ilegal de nombre de usuario: El usuario no podrá ocupar ilegalmente nombres de usuario. Las cuentas que no tengan actividad durante más de 6 meses podrán ser eliminadas sin notificación adicional.
Opinión oficial de Twitter sobre hacer ciertas tareas de forma automática
Enviar automáticamente un tuit al completar una cierta acción
En general, es correcto tuitear al realizar una cierta acción, por ejemplo tras subir un vídeo a YouTube, al crear un álbum de fotos o después de superar un récord en un cierto juego. Automatizar tuits patrocinados como una forma de publicidad tiene restricciones adicionales, siempre de acuerdo con las reglas de tuits patrocinados.
Crear tuits automáticos con informaciones externas
Si se desea automatizar la publicación de un feed RSS del propio blog personal o ciertas actualizaciones, se aplican siguientes condiciones:
- Feeds de su propio blog: No hay ningún problema siempre y cuando se respeten las reglas de Twitter ya comentadas en los puntos anteriores.
- Feeds que pasan por redireccionamientos o las páginas de promoción: Si se envían enlaces automáticos que redireccionan a través de landing pages o páginas de anuncios antes del contenido final, la cuenta puede ser suspendida por la publicación de enlaces engañosos, que es una una violación de las reglas de Twitter.
- Feeds para el beneficio de la comunidad: Se pueden crear si son para estos fines, o bien para proporcionar información a un grupo de cierto nicho de usuarios, como por ejemplo información del tiempo o de tráfico.
Tuitear automáticamente en un Trending topic
Los Trending Topics son los temas sobre los que más se está tuiteando en un cierto momento. Publicar tuits de manera automática en los Trending topics puede degradar la experiencia de otros usuarios, y puede provocar que los contenidos de la cuenta no aparezcan entre los resultados de la búsqueda (quedan filtrados). Si esto sucede, los seguidores seguirán viendo los tuits enviados pero éstos no saldrán en las búsquedas.
Robots generadores de spam de forma automática
Algunas cuentas de spam roban tuits de otros usuarios con el fin de aparecer como una persona real. Si el usuario cree que puede estar sufriendo este problema, lo mejor es que presente una solicitud de “Denuncia por spam”. Un equipo especializado de Twitter investigará para determinar si ésta es la causa.
Fuente: christiandve.com
